Защита от коллекторов в Екатеринбурге

Законны ли звонки коллекторов во время процедуры банкротства

По идее коллекторы должны перестать беспокоить после признания банкротного заявления обоснованным и ведения реструктуризации долга. С этого момента, согласно пункту 1 статьи 213.11 ФЗ № 127, возникает запрет на погашение требований кредиторов по финансовым обязательствам.
Обычно суд вводит реструктуризацию на первом судебном заседании, если должник может рассчитаться с кредиторами. С этого дня коллекторы должны перестать беспокоить человека, подавшего на банкротство. На практике это бывает не всегда.
Чаще всего взыскатели продолжают напоминать о себе потому, что:

1. Считают, что это нормально звонить потенциальному банкроту. Это указывает на недобросовестность коллекторского агентства и нарушает закон;
2. Пытаются взыскать долг в обход реестра требований кредиторов. В этом случае взыскатели могут беспокоить очень настойчиво.

Важно помнить, что правомочия взыскателей прекращаются с момента начала банкротства. До этого они могут действовать только в рамках ФЗ № 230. Статья 7 данного нормативно-правового акта четко оговаривает полномочия коллекторов. Они могут:

• максимум один раз в неделю посещать должника лично;
• звонить по телефону с 8:00 до 22:00 в будни, а в выходные и праздничные дни – с 9:00 до 22:00.

При этом количество звонков ограничено. Взыскатели вправе общаться с должником по телефону не чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц.
Если с момента просрочки прошло 4 месяца, то гражданин вправе подать заявление об отказе от взаимодействия с коллекторами (статья 8 ФЗ № 230).

Что говорить коллекторам, если вы банкрот

Не все коллекторы во время процедуры банкротства перестают звонить должникам. Если взыскатели продолжают беспокоить, то сделайте следующее:

• Сообщите, что вы проходите банкротство, и номер дела. Объясните, что все вопросы по возврату долга можно решить с финансовым управляющим.
• Запишите запись разговора, предварительно сообщив об этом. Это необходимо по закону «О защите персональных данных».
• Никогда не обещайте вернуть долг в обход банкротству. Не сообщайте информацию, которая не нужна взыскателям, например, личные данные своих родственников.

Многие коллекторы ведут себя более корректно, когда узнают о записи разговора и факте прохождения банкротства. Возможно, вам удастся договориться с взыскателями мирно, и они перестанут вас беспокоить на время процедуры.

Куда жаловаться на коллекторов после банкротства

Если коллекторы продолжают беспокоить после начала банкротства, то вы можете подать жалобу в нижеуказанные органы:

1. В ФССП. Федеральная служба судебных приставов ведет надзор за работой коллекторов. В первую очередь вы можете пожаловаться именно в этот госорган.
2. В ЦБ РФ. Если коллекторского агентства нет в специальном реестре, то правильнее будет направить жалобу в Центральный банк Российской Федерации.
3. В полицию. Подать заявление в полицию можно, если коллекторы угрожают вам или вашим близким, также совершают другие противоправные действия, например, портят ваше имущество.

Прежде чем обратиться с жалобой, соберите доказательную базу. Она может состоять из записи звонков, скриншотов SMS и детализации вызовов. Однако важно предупредить коллекторов о том, что вы записываете разговор. Они не должны возражать против ваших действии. Если взыскатели угрожают вам, то можете сделать скриншоты без предупреждения.

Многих должников интересует, когда перестают звонить коллекторы после банкротства. Это неудивительно ведь большинство граждан проходит процедуру для того, чтобы списать долги и избавиться от давления взыскателей.

Учитывайте, что коллекторы после банкротства физического лица не должны вас беспокоить. Если взаимодействие продолжается, вы можете обратиться с жалобой в ФССП.

Юридическая помощь в защите от коллекторов

Компания «Свобода.Ру» помогает гражданам защититься от коллекторов. Мы не только консультируем по правам, но и взаимодействуем с взыскателями напрямую.
Как мы работаем:

• настраиваем переадресацию звонков на юристов;
• подаём заявление об отзыве персональных данных и отказе от взаимодействия с вашим окружением;
• представляем ваши законные интересы в государственных органах;
• помогаем собрать документы и доказательства нарушения закона.

Коллекторы несут ответственность за несоблюдение ФЗ № 230. На компанию-нарушителя могут наложить штраф в размере до 500 000 рублей по АПК РФ. А при угрозе насилием применить меры уголовной ответственности, например, лишить взыскателя свободы на срок до пяти лет.

Наша компания защитит ваши законные интересы, поможет противостоять нелегальным действиям коллекторов и пройти банкротство без лишнего стресса. Мы работаем даже с самыми сложными делами, поскольку знаем все правовые нюансы. Оставьте заявку на обратный звонок или свяжитесь с нашим юристом.